Generelt om Fortrolighedspolitik

Lidt om Fortrolighedspolitik… Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller foretager køb via hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Fortrolighedspolitik – Behandling af personoplysninger

I forbindelse med dit køb hos Dotvah har du indtastet en række personoplysninger:
• Dit navn
• Din adresse
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer
• Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen, samt en begrænset periode efterfølgende, for at sikre os, at alt går, som det skal. Så snart der ikke længere er brug for denne information/data, så slettes den fra vores system. Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb. 

Fortrolighedspolitik – Behandling af personoplysninger – samtykke

Hvis du har sat kryds i boksen ”ja tak til nyhedsbreve”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb/registrering hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at sende en mail til kontakt@dotvah.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve.

Fortrolighedspolitik – Datasikkerhed og formål

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik ekspedering af dit køb eller på baggrund af dit samtykke til nyhedsbrev, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Persondataforordningen og Databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Fortrolighedspolitik – Videregivelse af oplysninger

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger og til håndtering af dine køb. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Fortrolighedspolitik – Hvordan indsamler vi denne data?

Vi indsamler dataen på to forskellige måder – direkte og indirekte.

Direkte
Du giver os direkte adgang til dine data;
• hvis du udfylder en formular på vores hjemmeside (uanset hvilken vil dataen blive lagret i en afgrænset periode)
• når du skriver til os via chatmodul eller kontaktformular på hjemmesiden
• når du svarer på undersøgelser eller lignende fra os

Indirekte
Vi indsamler vi helt automatisk data, når du besøger vores hjemmeside. Den første gang du besøgte vores hjemmeside, siger du “OK” til, at vi må bruge cookies. Disse cookies er med til at indsamle data omkring din færden på vores hjemmeside og tjenester. Det kan eksempelvis være:
• Trafikdata (digital)
• Lokation
• Browser

Blandt andre ting, som ikke kan identificere dig som person, men hjælper os til at vide, hvor mange besøgende vi har på vores hjemmeside, hvor mange der har taget kontakt eller har gjort et køb for at holde statistik. Vi kan ikke identificere enkeltpersoner med denne data, men bliver blot automatisk overført til et program, der hedder “Google Analytics”, som du kan læse mere om her: Google Analytics

Hvis du ønsker et overblik over, hvilke cookies vi (og andre) bruger, så kan du finde guides til de forskellige browsers her: Håndtér Cookies

Vil du gerne vide, hvilke cookies der ofte er anvendte, kan du se mere på danskemedier.dk

Fortrolighedspolitik – Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til kontakt@dotvah.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Her er et overblik over dine rettigheder. Du har til enhver til ret til;

  • at modtage oplysning om en behandling af dine personoplysninger (oplysningspligt)
  • at få indsigt i sine personoplysninger (indsigtsret)
  • at få urigtige personoplysninger berigtiget (retten til berigtigelse)
  • at få sine personoplysninger slettet (retten til at blive glemt)
  • at gøre indsigelse mod at personoplysninger anvendes til direkte markedsføring
  • at gøre indsigelse mod automatiske individuelle afgørelser, herunder profilering
  • at flytte sine personoplysninger (dataportabilitet)

Fortrolighedspolitik – Hvorfor/hvordan bruger vi den information vi indsamler?

Der kan være mange grunde til, hvorfor og hvordan vi bruger den data, vi indsamler. Herunder er der et par grunde.

  • For at skabe en bedre oplevelse på vores hjemmeside. Det kan være, vi kigger på, hvordan du befærder dig på vores hjemmeside, for at vi senere kan opdatere vores hjemmeside, så den er lettere for dig at finde rundt på.
  • Det kan være for at vise dig markedsføring for et af vores produkter på et andet tidspunkt eller medie. Det kan modsat også være for at udelukke dig fra vores markedsføring, hvis du allerede har købt vores produkt.
  • For at kunne svare på din eventuelle henvendelse hos os.
  • For at vide, hvor mange daglige, månedlige og årlige besøgende vi har på vores website.

Der er rigtigt mange grunde til, at vi indsamler data, og i bund og grund er det for at prøve at gøre vores forretning bedre, så vi altid kan forøge oplevelsen for vores kunder/besøgende på vores website.

Udgiver

Hjemmesiden ejes og publiceres af:

Dotvah IVS
Vinderød Skov 27
3300 Frederiksværk
Email: kontakt@dotvah.dk

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil vide mere om vores fortrolighedspolitik eller for at få at vide, hvilken form for data vi har omkring dig og eventuelt få det slettet, hvis du ønsker dette.

Vi har skrevet alt i vores fortrolighedspolitik for at være så transparente omkring den data, vi indsamler via. vores hjemmeside, og vi håber, at det har givet dig en god indsigt i hvorfor, hvordan og hvorledes vi bruger de data vi indsamler via. vores hjemmeside.

Vi passer godt på din data og kunne aldrig finde på at dele eller sælge denne.

Fortrolighedspolitik